Returpolitik

Returpolitik for Reveless

Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder produkter af højeste kvalitet, der lever op til forventningerne. Vi forstår, at et produkt nogle gange måske ikke opfylder dine behov eller forventninger, og vi ønsker at gøre returprocessen så enkel som muligt.

Vi har en 30-dages returpolitik (medmindre andet er angivet), hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af varen til at anmode om en retur.

Betingelser for retur:

 For at returnere en vare skal den være i samme stand, som da du modtog den, og i originalemballage.

Sådan initierer du en retur:

Kontakt venligst vores kundeserviceteam via info@reveless.com. Angiv dit ordrenummer og en kort forklaring på årsagen til retur eller hvordan vi kan forbedre vores produkter.

Returfragt:

Kunder er ansvarlige for returfragt, medmindre returen skyldes en fejl fra vores side, eller hvis produktet er defekt / forkert vare. Bemærk, at forsinkelser i tolden, som ligger uden for vores kontrol, ikke betragtes som gyldig grund til retur.

Returadresse:

Reveless

Noorddijk 16

2134 XD Hoofddorp

Nederlandene

Hvis dit pakke er beskadiget, defekt eller kommer i forkert farve/størrelse, dækker vi returfragt. Du vil modtage en rabatkode, der kan anvendes under returprocessen. For alle andre årsager til retur er kunden ansvarlig for returfragt. Vi anbefaler at bruge en sporbar metode til returnering.

 

Refundering:

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi informere dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.

Ved godkendelse behandles refunderingen inden for 7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at det kan tage ekstra tid, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din finansielle institution.

Ombytning:

Ønsker du at bytte varen til en anden størrelse eller model, bedes du oplyse dette ved initiering af returen. Ombytning afhænger af produktets tilgængelighed.

Ikke-returvarer:

Personligt tilpassede eller specialfremstillede varer kan ikke returneres.

Defekte eller beskadigede varer:

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, kontakt straks vores kundeservice. Vi giver instruktioner om, hvordan varen returneres, og sikrer en erstatning eller refundering.

Afbestillingspolitik:

Ordrer kan afbestilles inden for 12 timer efter køb. Kontakt venligst kundeservice for afbestilling.

Kontaktinformation:

Spørgsmål eller kommentarer til vores returpolitik kan sendes til info@reveless.com.